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本书在已有文献的基础上，构建了带有不同休假机制的排队经济学模型，研究了完全理性顾客和有限理性顾客的均衡策略以及社会收益。从经济学角度出发，利用差分方程、矩阵几何方法，分别研究N-策略工作休假排队系统、伯努利休假中断排队系统和带有异质信息顾客的N-策略排队系统中的顾客的均衡策略和社会最优策略，并给出详细的数值分析。根据顾客来到时是否知道服务台状态和系统中顾客数的情况，分完全可见、几乎可见、几乎不可见和完全不可见四种不同信息水平展开研究。
马庆庆，女，博士，山西大同人，2019年7月毕业于山西大学管理科学与工程专业，研究方向为排队与运作管理，现为山西财经大学管理科学与工程学院副教授。主持山西省回国留学人员科研项目一项、山西省哲学社会科学规划课题一项，在Asia-Pacific Journal of Operational Research、RAIRO Operations Research、《系统工程理论与实践》、《运筹与管理》等期刊上发表多篇学术论文。
