第二章 公共关系的历史演变
本章概要
第一节 公共关系问题的提出
第二节 公共关系的兴起和发展
第三节 中国公共关系的兴起和发展
案例讨论：陈子昂一夜成名
思考练习

第三章 公共关系的一般原理
本章概要
第一节 公共关系的本质属性
第二节 公共关系的基本特性
第三节 公共关系的主要功能
第四节 公共关系的辨析
案例讨论：尚未“出世”的印表机
思考练习

第四章 公共关系工作
本章概要
第一节 公共关系工作的类型
第二节 公共关系工作的内容
第三节 公共关系工作的基本原则
第四节 公共关系与社会责任
案例讨论：“会说话的熊宝宝”
思考练习

第五章 公共关系的主体
本章概要
第一节 公共关系的主体构成
第二节 公共关系的主体定位
第三节 公共关系机构
第四节 公共关系人员
案例讨论：如何进入公关行业
思考练习

第六章 公共关系的客体
本章概要
第一节 公众概述
第二节 公众的分类
第三节 内部公众
第四节 外部公众
案例讨论：年度报告的“冷遇”
思考练习

第七章 公共关系传播
本章概要
第一节 信息传播要素与理论
第二节 关系传播维度与要素
第三节 公共关系传播模式
案例讨论：无名的优质防晒油
思考与练习

第八章 公共关系的程序
本章概要
第一节 调查研究
第二节 制订目标
第三节 传播实施
第四节 结果评估
第五节 公共关系案例欣赏——《泰坦尼克号》录像带发行策划
案例讨论：让绿鸟鸡“火”起来？
思考练习

后记