第一章 管理与管理者
第一节 管理
第二节 管理者
【案例分析】 “牛粪热销北京地坛庙会”

第二章 管理思想的演进
第一节 西方管理思想的演进
第二节 对西方管理思想演进的简单评述
【案例分析】 联合邮包服务公司与谷歌

第三章 中国的管理思想与21世纪管理理论发展展望
第一节 中国的管理思想
第二节 21世纪管理理论发展展望
【案例分析】 马云与阿里巴巴

第二编 计划

第四章 计划
第一节 计划的概念
第二节 计划的分类
第三节 目标和目标管理
第四节 计划前提
第五节 常见的计划方法
【案例分析】 西南航空公司的发展

第五章 决策
第一节 决策与决策过程
第二节 决策理论
第三节 决策类别
第四节 决策技术
【案例分析】 “教父”的回归

第六章 战略
第一节 战略及战略规划
第二节 战略制定分析
第三节 层级战略
第四节 战略实施
【案例分析】 双汇与春都

第三编 组织

第七章 组织结构设计与结构类型选择
第一节 组织理论中的基本问题
第二节 组织结构设计
第三节 组织结构的基本类型
第四节 组织的运作机制
【案例分析】 美的集团的组织结构延边牛

第八章 职务设计与人力资源管理
第一节 职务设计与工作时间安排
第二节 员工的选聘与合理配置
第三届 员工考评、培训与职业发展
【案例分析】 海信人力资源管理的特色

第九章 组织的变革与创新
第一节 组织变革的管理
第二节 组织的重构与创新
第三节 企业流程再造与企业信息化
【案例分析】 信息化促进华泰集团加速发展

第四编 领导

第十章 领导
第一节 领导与领导力
第二节 有效的领导者与领导集体
第三节 领导特质与行为理论
第四节 领导的方法与艺术
【案例分析】 院长应该是谁？

第十一章 激励
第一节 激励的基本过程
第二节 激励理论
第三节 激励的方法与技巧
【案例分析】 韦尔奇是如何激励员工的？

第十二章 管理沟通
第一节 管理沟通概述
第二节 管理沟通的渠道与网络
第三节 有效沟通的障碍及其改善
第四节 冲突与谈判
【案例分析】 张总经理的烦恼

第五编 控制

第十三章 控制的基础
第一节 控制的概念
第二节 控制的过程
第三节 控制的类型
第四节 管理信息系统
【案例分析】 星巴克成功的秘密

第十四章 组织中的控制系统
第一节 控制系统的类型
第二节 财务控制
第三节 人力资源控制
第四节 生产作业控制
第五节 组织绩效评价
第六节 管理者的控制与上市公司治理
【案例分析】 三鹿奶粉事件